Dane przechowywane są w DataCenter na terenie Unii Europejskiej (Norymberga DE). Jest to jedno z najnowocześniejszych centrów danych w Europie. Obiekt jest chroniony fizycznie przez całą dobę 7 dni w tygodniu. Dodatkową ochronę zapewnia system monitoringu CCTV, biometryczna kontrola dostępu oraz system gaszenia gazem obojętnym. Zasilanie gwarantuje system zasilaczy awaryjnych i generator prądotwóczy. Dodatkowo optymalne warunki do pracy urządzeń teleinformatycznych zapewnia system nadmiarowej klimatyzacji przemysłowej.
Do serwerowni dostęp mają wyłącznie pracownicy DataCenter. Do serwera aplikacji i bazy danych FACTORY plus dostęp mają wyłącznie pracownicy techniczni VISIX. Poziom zabezpieczenia procesu logowania poprzez szyfrowanie. Również wszystkie
połączenia sieciowe są szyfrowane. Dodatkowo stosujemy VPN w naszej wewnętrznej sieci.
Wykonujemy codziennie kopię zapasową wszystkich danych na serwerze, oraz przechowujemy 1 kopię dzienną oraz 1 kopię tygodniową. Back-upy danych są
przechowywane na wydzielonej maszynie. Sama baza danych podlega dodatkowemu back-upowi każdego dnia oraz przed każdą aktualizacją systemu.
Aktualizacje aplikacji odbywają się standardowo 1 raz na tydzień. Dotyczy to
również instalacji on premise. Każdą aktualizację poprzedza długi proces testowania manualnego oraz za pomocą serii testów zautomatyzowanych, gwarantujących 100% stabilność działania krytycznych funkcji systemu.